Política de Privacidad
Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de cualquier información al utilizar la plataforma Tecnosist. Al utilizar el Servicio, usted acepta el tratamiento de la información bajo estos términos. Respetamos su privacidad y trabajamos para asegurar que solo recibamos la cantidad mínima de datos necesaria para las funciones que utiliza, protegiéndolos meticulosamente.
Política de Calidad
En Tecnosist tenemos el compromiso de generar soluciones de tecnología informática basados en un proceso de mejoramiento continuo. Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes a través de productos acordes a sus expectativas, contando con un equipo humano calificado e idóneo que genera relaciones de mutuo beneficio con nuestros proveedores.
Saldo TecnoPay
El saldo disponible en TecnoPay corresponde a un sistema interno de uso exclusivo dentro del ecosistema Tecnosist,
el cual puede ser utilizado en las diferentes aplicaciones y servicios que lo integran.
Este saldo no constituye una cuenta bancaria, no genera intereses y no es transferible a terceros.
Los saldos no son retirables en condiciones normales. Únicamente en casos de reclamos aprobados, el usuario podrá
elegir entre recibir el valor en saldo TecnoPay o solicitar un retiro bajo las condiciones establecidas.
Reembolsos
En caso de reclamos aprobados, el usuario podrá seleccionar entre recibir el reembolso como saldo en TecnoPay
(incluyendo beneficios adicionales) o solicitar la devolución del dinero.
Una vez seleccionada la opción de reembolso, esta decisión será definitiva y no podrá ser modificada posteriormente.
Retiros
Las solicitudes de retiro de dinero están disponibles únicamente para casos derivados de reclamos aprobados.
Estos retiros son procesados de manera manual y pueden tardar entre 2 a 5 días hábiles. Para completar el proceso,
el usuario deberá proporcionar un medio de pago válido (como Nequi o Daviplata).
Datos de Pago
La información proporcionada por el usuario para la realización de retiros será utilizada únicamente para completar
la transacción correspondiente.
Tecnosist no almacena de forma permanente estos datos. Una vez procesado el retiro, la información podrá ser eliminada
o enmascarada con fines de seguridad y trazabilidad.
¿Tienes dudas sobre estas políticas?
Contáctanos directamente en nuestro canal de soporte oficial:
[email protected]